Альфа-Авто: Автосалон + Автосервис + Автозапчасти

Блок "Автосалон". Основные возможности

Работа модуля "Автосалон" предусматривает оформление полного пакета документов, связанных с продажей автомобилей, формирование клиентских и складских заказов на автомобили. Учитывается базовая комплектация автомобилей и дополнительные опции производителя. Также в заказ может быть включено дополнительное оборудование, устанавливаемое перед продажей автомобиля клиенту. Расчет цены настраивается для каждой модели, комплектации, опции автомобиля.

• Формирование полного пакета документов, связанных с продажей автомобилей;    
• Регистрация, хранение данных и учет транспортных средств в разрезе производителей, марок, года выпуска, оригинального VIN номера автомобиля, цвета, комплектации, номера двигателя, владельца, гос.номера и пр. Единая картотека транспортных средств и история их обслуживания.  
  
  
   
• Регистрация и поиск клиентов по различным данным: VIN, гос. номер автомобиля, ФИО и т.д. Хранение историй всех контактов с клиентами;    
• Автоматический расчет стоимости автомобиля в зависимости от модели, комплектации, дополнительных опций и оборудования    
• Учет сведений о комплектациях автомобилей и дополнительных опций производителей    
• Предпродажная подготовка автомобилей, установка дополнительного оборудования    
• Регистрация потенциальных клиентов и анализ упущенного спроса    
• Отслеживание статуса и состояния заказа на автомобиль    
• Резервирование автомобилей для клиента, отмена резерва    
• При оформлении заказа клиента имеется возможность подбора автомобилей, как имеющихся на складах, так и находящихся в транзите и ожидаемых в ближайших поставках.
  
  
  
  
• Поддержка сделок по схеме "Trade-in"    
• Предоплата по заказам на автомобили    
• Оформление заказов поставщикам по клиентским и складским заказам    
• Прием автомобилей на ответственное хранение с последующим переводом в собственность или возвратом поставщику    
• Прайс-лист на автомобили, поддержка нескольких прайс-листов, включая отслеживание истории изменения цен    
• Отслеживание эффективности работы менеджеров    
• Возможность работы менеджеров только со своими клиентами    
• Возможность начисления бонусов менеджерам    
• Уведомление менеджеров о поступлении номенклатуры по заказу покупателя    
• Возможность запрета продаж, осуществляемых ниже установленной стоимости    
• Отслеживание перемещений товара и автомобилей внутри фирм    
• Тест-драйв
  
  
  
  
• Дополнительные расходы, возникшие с поставкой автомобиля, могут быть отнесены на себестоимость автомобиля, что позволит точно определить доходы и расходы по каждой сделке и конкретному автомобилю.    
• Планирование бюджетов по разным направлениям деятельности: по автомобилям, сопутствующим товарам, ремонту автомобилей, движениям денежных средств    
• Отслеживание состояния документа для анализа и контроля бизнес-операций    
• Простота предварительного просмотра всех печатных форм документов с возможностью экспорта во внешние форматы (xls, pdf, html, xml, ods)    
• Настройка прав доступа каждому сотруднику    
• Обмен данными с каталогами производителей

Блок "Автосервис". Основные возможности

Модуль по управлению Автосервисом "Альфа-Авто" охватывает весь процесс работы автосервиса: от проведения первичной оценки и составления калькуляции ремонта до оформления заказ наряда и выставления счетов на оплату за выполненный ремонт. Специальное автоматизированное место сотрудника автосервиса позволяет оперативно выполнять все операции по обслуживанию клиентов. По каждому клиенту отображается история его предыдущих обращений. Рассчитанные калькуляции ремонта сохраняются в программе и могут быть использованы для записи клиента на ремонт. Запись может проводиться по цехам или мастерам.
Планирование рабочих ресурсов позволяет повысить производительность и эффективность работы, более рационально использовать ресурсы, повысить качество обслуживания клиентов и сократить очередь при приеме автомобилей на ремонт. Стандартные спецификации могут быть сохранены в программе и использоваться при расчете стоимости ремонта. Для расчета стоимости ремонта применяются собственные алгоритмы или рекомендованные цены от производителей.

Функции модуля "Автосервис":

• Быстрый поиск информации о клиентах и транспортных средствах
  
  
  
  
• Хранение истории обслуживания клиента в автосервисе
• Предварительная запись клиента на ремонт
  
  
  
  
• Планирование мощностей автосервиса по цехам или мастерам
• Нормирование времени работ по моделям и комплектациям автомобилей
• Выполнение машинозаезда в ремзону
  
  
  
  
• Возможность загружать калькуляции из каталогов (Silver dat II, Audatex, Autodata, Autodata online, AutoSoft, Автонормы) в заказ-наряд
• Ценообразование работ по нормочасам или фиксированной ценой
  
  
  
  
• Возможность устанавливать цены на работы по видам ремонта, моделям автомобилей, месту выполнения ремонта, контрагентам
• Поэтапное выполнение ремонта с возможностью отслеживать статус (заявка, выполнение работ, стоянка, работы выполнены, заказ-наряд закрыт)
• Подбор запчастей со склада или под заказ
• Учет незавершенного производства
• Формирование необходимого пакета документов на выполнение ремонта
• Учет фактического рабочего времени сотрудников и занятости постов
• Работа с сервисными кампаниями и автоматический контроль необходимости выполнения каких либо кампаний при оформлении заказ наряда на автомобиль
• Техническое обслуживание автомобилей. Отслеживание периода прохождения автомобилем следующего ТО
• Указание места размещения автомобиля, принятого на ремонт
• Оформление актов разногласий по страховым и гарантийным ремонтам
• Отображение дополнительной информации (причина обращения на ремонт, комментарии о транспортном средстве, данные о текущей задолженности и скидках)
• Монитор автосервиса для отслеживания клиентами готовности автомобилей
• Анализ выполненных ремонтов и потерянных клиентов автосервиса
• Удобный интерфейс документа "Заказ-наряд"
  
  
  
  
• Работы и материалы разделены на разные табличные части.
• При просмотре списка работ сразу видно исполнителей и процент их участия.
• Цветвая индикация состояния заказ-наряда.
• Стоимость работы может управляться как количеством нормочасов для работы по данной модели, так и в денежном исчислении.
• Прием шин на хранение
  
  

Блок "Автозапчасти". Основные возможности

Модуль "Автозапчасти" поддерживает работу с большим количеством товаров и складов. Система позволяет быстро создавать заказы на продажу с резервированием имеющихся в наличии позиций и заказом отсутствующих. Ведется учет взаимозаменяемых запчастей. Замененные позиции можно просматривать вместе с данными об их текущих остатках. Это позволяет при оформлении заказа покупателю получить полную картину текущего состояния по наличию деталей на складе. Отгрузки товаров могут проводиться как по предварительным заказам, так и без заказа. Автоматизированное рабочее место продавца для быстрого подбора запчастей и выписки документов.

Упущенный спрос клиентов на запчасти может регистрироваться в системе с указанием причины отказа от покупки для дальнейшего анализа.
Система способна автоматически формировать план закупок. Оформление заказов поставщикам учитывает минимальные складские запасы; запчасти, заказанные клиентами; предыдущие заказы данному поставщику. Ведется точный контроль всех операций, что позволяет заказывать именно то, что требуется. В любой момент времени можно проконтролировать статус выполнения заказа. Прайс-листы поставщиков могут быть загружены в программу для оперативного получения информации о наличии запчасти у поставщика, цене и сроке поставки. Хранится история закупок и продаж по каждой запчасти и история изменения ее цены. Цены могут назначаться вручную или высчитываться автоматически. Проведение различных акций и маркетинговых программ предоставляет возможность гибко реагировать на спрос покупателей и привлекать новых клиентов.

При продажах можно предоставлять следующие виды скидок:  

• Скидка на сумму покупки
• Скидка по дисконтной карте 
• Скидка на накопленную сумму 
• Скидка на отдельные виды или группы Товаров

Дисконтные карты, выдаваемые клиентам, могут быть магнитными или штриховыми, изготовленными на заказ или напечатанными из программы на принтере.

Функции модуля «Запасные части»:

• Ведение прайс-листа запасных частей для модельного ряда различных производителей автомобилей, учет по каталожным номер
• Формирование справочника взаимозаменяемости запчастей   
• Формирование необходимых для оформления сделок документов  
• Закупка запасных частей у производителя под заказ покупателя или для пополнения складских запасов   
• Отслеживание состояния заказа запасных частей   
• Уведомление менеджера о поступлении номенклатуры по заказам покупателей
• Проведение корректировок заказов, замен запчастей по заказам, отмены заказов и снятия резервов
• Учет расходов, связанных с приобретением и доставкой товаров
• Регистрация упущенного спроса на запчасти
• Ведение складского учета запчастей
• Ведение склада смешанной структуры (ячеистый, ордерный)
• Интеграция с современным складским оборудованием (сканер штрих кодов, терминал сбора данных, принтер этикеток)
• Гибкая настройка расчета цен закупок и продажи
• Возможность предоставления скидок на всю покупку, на отдельные позиции покупки, по дисконтным картам, по маркетинговым программам и акциям
• Хранение истории документов купли-продажи  
• Связь с каталогами производителей
• Подключение прайс-листов поставщиков для их хранения в базе
• Отслеживание состояния документа для анализа и контроля бизнес операций
  
  

Розничная продажа

Розничная продажа запчастей производится с использованием фискального регистратора. Возможно подключение нескольких кассовых аппаратов и печать чека по конкретной операции на нужном фискальном регистраторе. Регистрация розничных операций производится с по мощью документа "Чек". Для удобства продажи запчастей разработано рабочее место кассира, включающее все механизмы для быстрого обслуживания покупателей.
Программный продукт позволяет автоматизировать следующие функции кассира:  

• Открытие смены на фискальном регистраторе
• Регистрация розничных продаж (продажи, возвраты по чекам в день продажи или на следующий)
• Предоставление скидок на покупку и по дисконтным картам клиентов
• Возможность принимать наличные и безналичные оплаты  
• Инкассация (внесение наличности для выдачи сдачи, изъятие наличности для передачи в кассу или банк)
• Печать кассового отчета (Х-отчет)
• Закрытие смены в конце рабочего дня (Z-отчет)

Финансовый блок

Все подсистемы программы взаимодействуют друг с другом, обеспечивая получение данных об оперативной деятельности компании в режиме реального времени. Все процессы и записи, имеющие отношение к автомобилям, участвуют в расчете прибыли по каждому конкретному автомобилю и образуют основу для получения разнообразных сведений. Используя отчетную базу, возможно получение статистических данных по отдельно взятому автомобилю или по группе автомобилей. При этом отображаются все сопутствующие расходы, связанные с приобретением и хранением автомобиля.  

• Регистрация кассовых и безналичных операций (оплаты от покупателей, оплаты поставщикам, выдачи в подотчет, авансовые отчеты, корректировки и взаимозачеты) 
• Ведение оперативного и управленческого учета  
• Формирование реальной себестоимости товара и автомобилей с учетом всех затрат
• Возможен перенос данных в бухгалтерскую программу
• Формирование управленческого баланса, отчета о доходах и расходах
• Анализ денежных средств на расчетных счетах и кассах компании  
• Интеграция с системами "Клиент-банка"
  
  

Финансовые отчеты:

• Отчет "Движение денежных средств". Предназначен для получения информации о движении денежных средств за выбранный период по банковским счетам, кассам и ценным бумагам с различной степенью детализации.  
• Отчет "Доходы и расходы". Предназначен для получения информации о доходах и расходах за выбранный период с различной степенью детализации. В этом отчете находят отражение все хозяйственные операции в своем стоимостном выражении.  
• Отчет "Взаиморасчеты". Предназначен для получения информации о взаиморасчетах с контрагентами с различной степенью детализации (в целом по клиенту, по договору, по каждой сделке). Также отчет позволяет оценить общий уровень задолженности клиента.