В случае отправки файла запроса по электронной почте lic@1c.ru в теме письма необходимо указать "Получение лицензии".
В письме укажите наименование программного продукта и регистрационный номер, наименование своей организации, e-mail и телефон для связи, а также ФИО ответственного за работу с программой.
В ответ из Центра лицензирования будет передан файл (также в формате txt) с данными лицензии.
Перенесите файл-ответ (полученный на странице портала https://portal.1c.ru/support/license/license-from-file или по электронной почте lic@1c.ru) обратно на тот компьютер, на котором выполняется активация лицензии.
Загрузить файл-ответ для активации лицензии 1С:Предприятия
Для завершения процедуры получения лицензии необходимо перенести полученный текстовый файл-ответ для получения лицензии в обратном порядке на ПК, на котором выполняется активация, и загрузить из него данные в окне мастера Получение лицензии нажав на кнопку Вставить из файла.
Примечание:
Если получение лицензии было прервано и вы закрыли окно с диалогом получения лицензии, то заново запустите программу 1С и в окне выбора способа активации лицензии выберите вариант Ввод данных ранее запрошенной лицензии.
Выберите текстовый файл, полученный из Центра лицензирования (любым из способов, на странице https://portal.1c.ru/support/license/license-from-file/ или по электронной почте lic@1c.ru).
На основании загруженного файла, полученного из центра лицензирования, должны автоматически заполнится все поля (8 строк по 15 цифр в каждой + 3 контрольные цифры в поле справа)
Нажмите Далее > для завершения процедуры.
На основании текстового файла, полученного из центра лицензирования, система сформирует и запишет файл лицензии на компьютер пользователя, после чего будет выдано окно с сообщением: "Лицензия успешно получена и сохранена на Вашем компьютере".
Нажмите Готово для завершения процедуры.
Примечание:
Полученная лицензия базовой версии 1С записывается на компьютер в виде файла с расширением *.lic вида file*.lic (если лицензия на данном компьютере активируется впервые, то файл лицензии будет иметь имя file0.lic).
На компьютере с ОС Windows файл лицензии скорее всего будет записан в каталог %ProgramData%\1C\licenses, но в зависимости от версии платформы, версии ОС, пользователя и пр. факторов файл лицензии может быть сохранен и в других местах файловой системы компьютера.
Подробнее: "Где на компьютере хранится файл программной лицензии программ системы "1С:Предприятие 8"
Вариант 2. По телефону
Мы рекомендуем использовать вариант активации лицензии "По телефону" только в случае, если в организации нет компьютеров подключенных к сети Интернет и нет технической возможности передать в центр лицензирования файл запроса, ни загрузив его на соответствующей странице портала 1С (способ 1.1), ни через е-майл (способ 1.2).
Обратите внимание, что для получения лицензии необходимо, что бы вы могли одновременно работать на компьютере и разговаривать по телефону. Телефон должен поддерживать тональный набор. Оператору центра лицензирования 1С необходимо будет сообщить 45 цифр кода запроса, в ответ оператор продиктует вам набор из 120 цифр.
Для активации лицензии позвоните по телефону, который указан в документе с пинкодом и продиктуйте оператору Центра лицензирования последовательность из 45 цифр (5 строк по 9 цифр в каждой). После подверждения оператором корректности кода нажмите кнопку Далее >.
В следующем окне введите 8 строк по 15 цифр в каждой строке, которые в ответ на код запроса вам продиктует оператор Центра лицензирования. После ввода каждой строки необходимо сообщить оператору контрольную сумму строки из трех цифр.
Если контрольная сумма не совпадает со значением оператора, то ввод строки необходимо повторить.
Если все данные введены правильно, нажмите кнопку Далее >.
В случае успешной активации лицензии будет выдано сообщение: "Лицензия успешно получена и сохранена на Вашем компьютере".
Нажмите Готово для завершения процедуры.
Поздравляем, вы активировали лицензию базовой версии программы 1С и можете работать в программе !